Jueves, 16 de julio de 2009


Fafa Monge en su blog
(por cierto que tiene una excelente plantilla), hace una denuncia para la empresa de telefonía y servicios de internet, Tigo.

http://www.fafamonge.com/2009/07/internet-movil-tigo-abusa-de-sus-clientes.html

Realmente tiene razón en estar indignado, ya que por hacer uso del servicio de internet movil en Guatemala, con su conexión por medio del modem 3G que Telemovil da a los usuarios que utilizan este servicio, le cargaron costos de Roaming a razón de 2.98 de dolar por minuto, con lo que la factura le llegó a mas de 400 dolares, lo cual a todas luces es demasiado.

El problema no es en realidad de que el sevicio sea caro, sino de que él como usuario, no pudo disponer de información certera en cuanto a costos, ya que al parecer no está disponible al usuario en ninguna parte, y al preguntar directamente por teléfono al Call Center (en donde se supone lo orientan a uno) le dijeron simplemente que era "un poquito mas Caro" que no tenían el dato a mano pero que podía "usarlo sin problemas".

Al acercarse a la Defensoría del Consumidor, le contaron que hay mas de 100 denuncias similares.

Rafael debe poner su denuncia y todas las víctimas de abusos deben también hacerlo, solo de esta manera se frenarán estas acciones, ya que la empresa está en la obligación de informar a su cliente de lo que va a pagar por un servicio o producto y no hacerlo puede interpretarse como un acto de mala fé para engañar al usuario.

Asi que ya saben amigos nada de usar Roaming automático y menos si se trata de internet, por cierto que esta misma semana yo estaba recibiendo una tentadora oferta de Tigo de su plan Cable + Internet y de "regalo" el famoso 3G en modalidad "Gratis"...pero leer esto ya me puso en guardia, además de que aún no me ha convencido nadie de tener cable, porque la verdad, el único canal que me ha impactado es el "Bio Channel", y no sé si alguna operadora de cable lo ofrece en el país, por lo que creo que seguiré sin cable y con el servicio de internét que tengo actualmente.

 


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Tags: Abusos, malas empresas, libre comercio, consumidores

Publicado por hunnapuh @ 13:45  | Accion Civil - Campa?as
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Comentarios
Publicado por eru
Jueves, 16 de julio de 2009 | 22:37
gracias por la info,
Publicado por Vladito
Viernes, 17 de julio de 2009 | 2:35
Biography Channel esta en Claro TV Brindis
Publicado por Invitado
S?bado, 18 de julio de 2009 | 19:19
As? como se ha pedido en el pasado un plan supermano dura contra la criminalidad de las pandillas, yo pido un plan supermano dura contra estos delincuentes empresariales de saco y corbata que le roban al pueblo el poco dinero que este tiene. De poquito en poquito se va llenando el jarrito de las ganancias mal habidas de estos se?ores due?os de las compa??as telef?nicas ?Qu? indignante es saber que la riqueza de unos pocos se sustenta en la miseria de muchos!
Publicado por Edwingraf
S?bado, 18 de julio de 2009 | 21:33
Por Favor!
NO contrate el internet residencial de Tigo/amnet.
es malisimo.

Es otra queja contra tigo.
Publicado por Invitado
Domingo, 19 de julio de 2009 | 15:58
No s? si en la Denfensor?a del Consumidor puedan hacer algo al respecto...

La mejor forma de luchar es informarle a la gente lo que pasa (ya lo est?n haciendo ustedes). Yo, por mi parte, no caigo en la trampa de ninguna de esas "ofertas" que constantemente me hacen. Siempre pienso: "mi dinerito me cuesta ganarlo, no me es f?cil, entonces no voy a regal?rselo a estas v?boras"....

Siento mucha pena por personas que conozco, que no tienen sueldos exhuberantes, pero ocupan el celular como si hoy se fuera a terminar el mundo y al final del mes casi lloran cuando ven la factura.... Aprendamos a manejar estas situaciones y no hagamos m?s millonarias a estas firmas sin verg?enzas....
Publicado por FaFa
Jueves, 23 de julio de 2009 | 4:30
Kiuvole Hunna, mir? aqu? te dejo otra de mis locuras:

http://www.fafamonge.com/2009/07/necesito-de-su-apoyo-para-un-proyecto.html

Nos vemos y gracias por el apoyo.
Publicado por geovanny
S?bado, 15 de agosto de 2009 | 1:52
mira ya esta bio chanel en tigo pero en cable digital es el canal 261 segun recuerdo