Comparando un servicio estatal y otro privatizado.
Hace unas semanas tuve un desafortunado y desagradable encuentro cercano del tercer tipo, con una banda de delincuentes que se dedican al robo de vehículos y al secuestro. Para mi buena suerte, de este incidente salí ileso y con la virginidad intacta. Ahora me encuentro en la fase de recuperar la documentación robada.
Dame tu carro
Aprovecho la oportunidad, para comentarles la aventura que significa en nuestro país, la recuperación de documentos y que hagamos algunos comentarios al respecto. Les comento, entonces como voy en la recuperación de tres documentos: El carné de afiliado del ISSS, la licencia de conducir y la tarjeta de circulación del auto.
El carné de afiliado del Seguro Social:
Para recuperar este documento se necesita llevar una foto tamaño cédula (por cuatro dólares me dieron cuatro fotos a color en metrosur), presentar el DUI original y cancelar la cantidad de 0.57 centavos de dólar. El documento se repone en las oficinas administrativas del seguro social ubicadas en La Torre (sobre la Juan Pablo II). Hay parqueo bajo techo para dejar el vehículo, este tiene seguridad y no cobran nada por el servicio.
Para obtener la reposición hice dos colas (filas) una para pagar los 0.57 de dólar y otra para que me entregaran el documento. Tiempo total, desde que llegué al parqueo Una hora. Resultado: salí de esas oficinas con el carné en la mano. Solo me falta recordarles que el ISSS es una institución estatal.
La tarjeta de circulación del vehículo:
Para recuperarla se necesita llevar el DUI original y una copia autenticada por notario del documento (valor aproximado de la certificación 10.00 dólares). Copia autenticada por la PNC de la denuncia del robo, Esta se obtiene en las oficinas de la DPT adelante de Soyapango, sobre el boulevard del Ejército, el tiempo de recorrido de San Salvador, hacer el trámite y regresar es de dos horas y media aproximadamente en vehículo.
El costo de la reposición es de 23.14 dólares, que incluye 5.71 por servicios registrales y 17.43 por el servicio de la tarjeta. El tiempo del trámite es de una hora aproximadamente se hacen dos colas, una para que revisen los documentos y otra para pagar en el banco.
Después de una hora salí sin el documento, me dieron un número telefónico para que llame en unos cuatro días y me avisen si puedo ir de nuevo a traer el plástico. Este trámite se hace en SERTRACEN, que es una institución privada que maquila este servicio público.
La Licencia de Conducir:
Para obtener la nueva licencia se necesita llevar DUI y NIT original. Se paga 51.98 dólares que incluye. 2.58 dólares por examen visual y 49.40 dólares por la reposición. El tiempo es de una hora aproximadamente se hacen cuatro filas de espera, la primera para exponer el problema y recibir formularios, la segunda para pagar en el banco, la tercera para el examen visual y la cuarta para dar los datos personales que contiene el documento.
Después de una hora, salí sin el documento, me dieron una hoja de papel bond que es un permiso provisional de conducir por treinta Días, después de los cuales debo llegar de nuevo a esas oficinas, a retirar el documento que tendrá validez para cinco años. El trámite se realiza en las mismas oficinas de SERTRACEN.
Acá no hay parqueo vehicular, enfrente hay un lote donde por 0.55 de dólar la hora o fracción, se deja el vehículo a la intemperie.
ALGUNOS COMENTARIOS:
- Los tiempos de reposición en las oficinas son los mismos en todos los casos, las oficinas tienen aire acondicionado, algunas filas se hacen sentados en sillas.
- Hay diferencias en la documentación a presentar. Que exijan una copia certificada del DUI y el documento original es una medida innecesaria, pues con el documento original se puede comprobar la autenticidad de la fotocopia.
- La tarjeta de circulación que me entregarán vencerá en la misma fecha de la que me robaron. Pero la he tenido que pagar de nuevo.
- Hay una diferencia de costos, de cuarenta veces mas cara la tarjeta de circulación y casi cien veces mas cara la licencia de conducir, en relación al carné del ISSS.
- Podríamos decir que la eficiencia en la atención es similar pero los costos de las empresas privatizadas son altisimos.
- Si tomamos en cuenta la escalada delincuencial que padecemos, SERTRACEN recibe 74. 12 dólares por cada ciudadano que le roban esos documentos.
- El jefe de una delegación de la PNC en San Salvador, me comentó que diariamente se reciben en esa delegación unas 15 denuncias de robo de esos documentos (en una sola delegación policial.) Imagínenle cuanto dinero recibe diariamente SERTRACEN, gracias a la delincuencia.
Los demás comentarios se los dejo a los lectores de Hunnapuh.
Ayutuxtepeque, Jueves 10 de agosto de 2006.
Hace unas semanas tuve un desafortunado y desagradable encuentro cercano del tercer tipo, con una banda de delincuentes que se dedican al robo de vehículos y al secuestro. Para mi buena suerte, de este incidente salí ileso y con la virginidad intacta. Ahora me encuentro en la fase de recuperar la documentación robada.
Dame tu carro
Aprovecho la oportunidad, para comentarles la aventura que significa en nuestro país, la recuperación de documentos y que hagamos algunos comentarios al respecto. Les comento, entonces como voy en la recuperación de tres documentos: El carné de afiliado del ISSS, la licencia de conducir y la tarjeta de circulación del auto.
El carné de afiliado del Seguro Social:
Para recuperar este documento se necesita llevar una foto tamaño cédula (por cuatro dólares me dieron cuatro fotos a color en metrosur), presentar el DUI original y cancelar la cantidad de 0.57 centavos de dólar. El documento se repone en las oficinas administrativas del seguro social ubicadas en La Torre (sobre la Juan Pablo II). Hay parqueo bajo techo para dejar el vehículo, este tiene seguridad y no cobran nada por el servicio.
Para obtener la reposición hice dos colas (filas) una para pagar los 0.57 de dólar y otra para que me entregaran el documento. Tiempo total, desde que llegué al parqueo Una hora. Resultado: salí de esas oficinas con el carné en la mano. Solo me falta recordarles que el ISSS es una institución estatal.
La tarjeta de circulación del vehículo:
Para recuperarla se necesita llevar el DUI original y una copia autenticada por notario del documento (valor aproximado de la certificación 10.00 dólares). Copia autenticada por la PNC de la denuncia del robo, Esta se obtiene en las oficinas de la DPT adelante de Soyapango, sobre el boulevard del Ejército, el tiempo de recorrido de San Salvador, hacer el trámite y regresar es de dos horas y media aproximadamente en vehículo.
El costo de la reposición es de 23.14 dólares, que incluye 5.71 por servicios registrales y 17.43 por el servicio de la tarjeta. El tiempo del trámite es de una hora aproximadamente se hacen dos colas, una para que revisen los documentos y otra para pagar en el banco.
Después de una hora salí sin el documento, me dieron un número telefónico para que llame en unos cuatro días y me avisen si puedo ir de nuevo a traer el plástico. Este trámite se hace en SERTRACEN, que es una institución privada que maquila este servicio público.
La Licencia de Conducir:
Para obtener la nueva licencia se necesita llevar DUI y NIT original. Se paga 51.98 dólares que incluye. 2.58 dólares por examen visual y 49.40 dólares por la reposición. El tiempo es de una hora aproximadamente se hacen cuatro filas de espera, la primera para exponer el problema y recibir formularios, la segunda para pagar en el banco, la tercera para el examen visual y la cuarta para dar los datos personales que contiene el documento.
Después de una hora, salí sin el documento, me dieron una hoja de papel bond que es un permiso provisional de conducir por treinta Días, después de los cuales debo llegar de nuevo a esas oficinas, a retirar el documento que tendrá validez para cinco años. El trámite se realiza en las mismas oficinas de SERTRACEN.
Acá no hay parqueo vehicular, enfrente hay un lote donde por 0.55 de dólar la hora o fracción, se deja el vehículo a la intemperie.
ALGUNOS COMENTARIOS:
- Los tiempos de reposición en las oficinas son los mismos en todos los casos, las oficinas tienen aire acondicionado, algunas filas se hacen sentados en sillas.
- Hay diferencias en la documentación a presentar. Que exijan una copia certificada del DUI y el documento original es una medida innecesaria, pues con el documento original se puede comprobar la autenticidad de la fotocopia.
- La tarjeta de circulación que me entregarán vencerá en la misma fecha de la que me robaron. Pero la he tenido que pagar de nuevo.
- Hay una diferencia de costos, de cuarenta veces mas cara la tarjeta de circulación y casi cien veces mas cara la licencia de conducir, en relación al carné del ISSS.
- Podríamos decir que la eficiencia en la atención es similar pero los costos de las empresas privatizadas son altisimos.
- Si tomamos en cuenta la escalada delincuencial que padecemos, SERTRACEN recibe 74. 12 dólares por cada ciudadano que le roban esos documentos.
- El jefe de una delegación de la PNC en San Salvador, me comentó que diariamente se reciben en esa delegación unas 15 denuncias de robo de esos documentos (en una sola delegación policial.) Imagínenle cuanto dinero recibe diariamente SERTRACEN, gracias a la delincuencia.
Los demás comentarios se los dejo a los lectores de Hunnapuh.
Ayutuxtepeque, Jueves 10 de agosto de 2006.
No hay formula económica compleja ni ecuación, es simple aritmética básica:
La empresa privada tiene "fines de lucro", es decir que le interesa ganar dinero y para ello debe obtener un "margen de utilidad" entre el costo del servicio o producto que ofrece y su precio de venta.
Por lo que todo lo que hace es con el fin de obtener mayores ganancias, y cuando hay oligopolios no funciona el libre mercado como regulador de precios.
Es caro por que es privado pero no es mejor.
Los servicios públicos se encarecen cuando se privatizan.
La empresa privada tiene "fines de lucro", es decir que le interesa ganar dinero y para ello debe obtener un "margen de utilidad" entre el costo del servicio o producto que ofrece y su precio de venta.
Por lo que todo lo que hace es con el fin de obtener mayores ganancias, y cuando hay oligopolios no funciona el libre mercado como regulador de precios.
Es caro por que es privado pero no es mejor.
Los servicios públicos se encarecen cuando se privatizan.
Precisamente por ser privado, debería de ser mas eficiente, pero lamentablemente no lo es, era mas eficiente el Dpto. General de transito. Que por cierto cuando yo fui a tramitar mi licencia de conducir me la regaló un coronel jefe de esa institución, al cual nunca se lo agradecí, aprovecho este espacio para darle las gracias.
Realmente en este país, te vuelves victima no únicamente de la delincuencia sino de los tramites tan burocráticos, y los elevados costos de los mismos. La verdad es que cuando te roban la billetera o la cartera, se pierde mas dinero en documentos que dinero en efectivo, ya que a veces apenas andamos unos diez dólares.
Sin justificar el contrato de Sertracen (ya que generalmente es malo amparar un monopolio privado, y no sé si el contrato de Sertracen se licita cada poquísimos años, como debería de ser), debe analizarse el caso del ISSS:
1. ¿Cuanto le cuesta al ISSS emitirte un doc. nuevo? Si le cuesta más de 0.57, ¿Quien creés que paga la diferencia?... si, los afiliados en general pagan por el que lo pierde o le roban. En ese sentido, todos los asalariados salvadoreños pagan por tu caso particular.
2. Los esquemas de Ponzi, perdón, los Seguros Sociales te reducen hoy tu salario contra una promesa que te curarán mañana... no hay una decente contabilidad. Claro, "hoy" te "regalaron" un servicio... tendrán dinero para darte una atención decente mañana?
1. ¿Cuanto le cuesta al ISSS emitirte un doc. nuevo? Si le cuesta más de 0.57, ¿Quien creés que paga la diferencia?... si, los afiliados en general pagan por el que lo pierde o le roban. En ese sentido, todos los asalariados salvadoreños pagan por tu caso particular.
2. Los esquemas de Ponzi, perdón, los Seguros Sociales te reducen hoy tu salario contra una promesa que te curarán mañana... no hay una decente contabilidad. Claro, "hoy" te "regalaron" un servicio... tendrán dinero para darte una atención decente mañana?
