Utopias reales.
Por
mi trabajo estoy en cercano contacto con varias empresas privadas, una de ellas es como las hay pocas en El Salvador, pues para comenzar constituyen una Sociedad Anonima Real, es decir formada por Socios que no son parientes entre si, sino que todos son profesionales de la misma área, en segundo lugar es una empresa que nació pequeña y por su forma de ver el negocio, a lo largo de varios años han crecido a pesar de las crisis por la guerra y el monopolio de los sectores.
Esta empresa que llamaremos (
empresa 1), al igual que la mayoría tiene medidas punitivas ante las faltas de responsabilidad, es decir penalizaciones por las llegadas tardías, incumplimientos etc., pero además premia la actitud proactiva. Por ejemplo, ofrece un subsidio para alimentación de poco mas de dos dolares diarios al personal de planta, pero sólo si llegan 10 minutos antes de la hora al trabajo, lógicamente puede mas el premio que el castigo y la gente no llega temprano por miedo al castigo sino por ganarse el premio.
Ofrece beneficios a sus empleados que solo los he visto en las grandes transnacionales, el ambiente de trabajo es bastante agradable y aunque hay una tremenda presión sobre todo en los mandos medios y gerenciales, como en todas las empresas, existe una mística de colaboración y dedicación de los empleados hacia la empresa, ya que esta les ofrece beneficios que no verán en ninguna otra y todos cuidan de que salga adelante por que
estan convencidos de que si la empresa crece: estaran todos mejor.
Por otro lado conozco tambien un grupo de empresas mucho mas grande que el mencionado antes, pero con su modelo tradicional de Jefe-Dueño Despótico, explotador y prepotente.
Yo mando aquí y qué?
Quiero aclarar que yo personalmente nunca tuve problemas con ellos y en general he sido muy bien tratado por ellos, y en realidad no son malas personas pero enfocan mal el concepto de gestión empresarial.
Ellos (
la empresa dos) dan una prestación alimenticia que también es bastante buena pero no como premio ni sujeta a cumplimento de nada sino que simplemente la entregan y nadie la valora, hasta se quejan de la comida y todo por los malos tratos que tienen que soportar:
Como en la
empresa 2 se castiga la marcación tardía, la gente llega justo a tiempo pero se queda afuera sin entrar y cinco o tres minutos antes de que llegue la hora fijada, todos entran en tropel a marcar, procurando no dar ni un segundo mas de su tiempo, de igual manera a las 5.pm Salen en tropel practicamente huyendo de "su carcel".
Se dan suspensiones a los empleados, despidos injustificados por momentos de colera, abusos y vejaciones, maltratos verbales, humillaciones de que son objeto los trabajadores, en especial los mas humildes, por eso ahi la política de todo mundo es conseguir trabajo y avisar por telefono que ya no va a llegar un día despues del día de pago o dejar su renuncia en el escritorio y simplemente ya no presentarse, tienen una rotación de personal altísima a tal grado que en un año todo el personal desde los niveles mas bajos hasta los mandos medios son nuevos, incluyendo gerentes, jefes, etc.
Es decir que los 16 y 1o de cada mes todos llegan esperando a ver quienen no asisten a trabajar sabiendo que no van a volver.
En estas empresas nadie se preocupa por su trabajo, solo por lograr terminar el día sin que le hayan gritado y lo normal es que cuando algo sucede la culpa es del que se ha ido, porque ya no puede defenderse, las empresas son enormes pero su tasa de rentabilidad es muy baja y la productividad de los trabajadores casi nula, la carcome una entropía productiva que la ha estancado y han llegado a su tope de crecimiento porque el Dueño ya no puede controlarlo todo y mucho se le escapa, pero no puede confiar en nadie y se ahoga en un mar de pequeñas crisis que deberían ser manejadas por los mandos medios pero que él no suelta ni confía nada a nadie.
Aló, si voy yo mejor, no confío en nadie
Con la entrada del TLC la mayor parte de pequeñas y medianas empresas serán afectadas duramente, pero para responder a este reto,
la empresa 1 está trabajando en ello desde el año pasado, en mejorar sus procesos y aumentar su productividad, capacitando a su personal e incluso discutiendo con ellos las sobrecargas de trabajo que recibirán para que nadie quede con exceso mientras otros se la pasen de lo mas suave, están buscando soportar la carga entre todos, la
empresa 2 en cambio, está condenada a hundirse porque su dueño no podrá manejar toda la carga que le viene encima y su personal ni está preparado para ser mas productivo ni lo piensa acompañar en esta aventura, en cuanto logren un trabajo que les pague aunque sea un poco menos se irán.
Yo me pregunto como es posible que en pleno siglo XXI existan empresas como
la número 2 en El Salvador y no como la
empresa 1. Y mas grave aún es que la mayoría de empresas salvadoreñas son como
la empresa 2: Socios familiares que ocupan cargos por parentezco a veces sin ninguna capacidad ni preparación y se la pasan en pugnas de poder entre ellos, son empresas explotadoras y sin la mínima percepcion de lo que es "Capital Humano", Mafiosos y Corruptos (evasores de impuestos de forma increible).
En la primer empresa mencionada, los socios no pertenecen a partidos políticos por lo menos no lo manifiestan, les interesa producir y crecer y siempre hacen partícipes a sus trabajadores de los rendimientos obtenidos si los hay, y de los sacrificios necesarios si las cosas no salen tan bien al final de año, cosa que sus empleados aceptan ya sea bueno o malo, porque a todos les interesa que la empresa se mantenga y crezca mas.
El nivel de rotación de personal es bajísimo hasta en el personal de planta eventual que aunque no trabajan todo el año, estan siempre ahi cada vez que se les necesita.
No es necesario conflicto de clases para progresar, lo malo es que los mas duros ARENEROS son empresarios del tipo prehistorico, y todavía se atrevían a llamar "dinosaurio" a Shafick, mas bien le debían haber dicho "Brimo baisano".
En El Salvador necesitamos empresarios modernos y aunque por ahora no son la mayoría si existen, y es bueno saber que muchos de estos empresarios progresistas no estan de acuerdo con ARENA y su practicas monopolísticas que solo favorece a su "argolla dorada", pero tampoco nunca estarán a favor de el FMLN como es lógico y si votan por ARENA es porque no tienen otra opción mas atractiva ya que el FMLN les genera las mas absoluta desconfianza.
Se estuvo discutiendo en los
poemas de Demander sobre la
carencia de agua y acerca de la privatización o no pero como dicen en estas discusiones, será beneficiosa una Privatización siempre que existan condiciones de Libre Mercado y no se toquen los recursos básicos de la humanidad como Material comerciable.
Lo que al final quisimos apuntar es que es que no es necesario la destrucción del modelo de producción actual para hacer avanzar al pais, sino que basta con eliminar la forma de avaricia egoísta con que algunos sectores dominan el mercado, es necesario que tengamos un cambio de cultura para entrar con buen paso al nuevo milenio.
La reciente elección solo mostró
como dice acertadamente jjmar en su comentario que el triunfador fue la polarización, y esto no es bueno para el pais, de ninguna manera.
"Con la entrada del TLC la mayor parte de pequeñas y medianas empresas serán afectadas duramente, pero para responder a este reto, la empresa 1 está trabajando en ello [...] la empresa 2 en cambio, está condenada a hundirse"
¡Excelente observación!
Efectivamente, las empresas dinosaurio, como la 2, se mueren en un ambiente competitivo, y solamente prosperan aquéllas que son ágiles y donde cada persona dá lo más de sí misma, porque la gente está motivada, como la empresa 1.
Por eso necesitábamos apertura comercial, y por eso el TLC es bueno para los salvadoreños.
Empresa 2 Empresa 1
Los empleados son el El proceso es el problema
problema
Los empleados la gente de la empresa
Solo hago mi trabajo Ayudo a que el trabajo se
haga
Entiendo mi trabajo Se como entro en el
proceso
Medimos al empleado medimos el proceso
cambia la persona cambia el proceso
busca mejor empleado Mejora el proceso
motiva al empleado le da libertad